Sobre o curso de Publicidade
Cada anúncio que aparece no feed, no rádio ou na vitrine nasce de escolhas sobre quem atingir, o que dizer e por qual canal. Neste curso de publicidade e propaganda gratuito, você entende como o consumidor chega a uma compra, o que separa publicidade de propaganda, quais tipos de campanha existem e que ferramentas de marketing ajudam a planejar e medir esse trabalho.
Qual a diferença entre publicidade e propaganda?
No material, publicidade é a comunicação comercial: a empresa compra espaço em um veículo, como TV, rádio, site ou rede social, para divulgar um produto, um serviço ou a própria marca e estimular a compra. Ela também é um campo de estudo da Comunicação Social, que observa como os anúncios refletem e influenciam os costumes de cada época.
Propaganda, no sentido usado no curso, é a difusão de ideias, causas ou crenças, sem objetivo necessariamente comercial. A palavra vem do latim propagare, e um marco histórico do termo é a congregação católica criada em 1622 para espalhar a fé. Daí vêm os tipos estudados: política, eleitoral, partidária, governamental, de guerra e religiosa. Campanhas de vacinação e de alistamento são exemplos.
No dia a dia brasileiro, as duas palavras costumam ser usadas como sinônimos, e a apostila revisada lembra que essa separação é didática. Entender a diferença ajuda a escolher a linguagem certa para cada objetivo.
Onde trabalha quem entende de publicidade?
O conhecimento aparece em agências de publicidade, departamentos de marketing de empresas de todos os portes, produtoras de conteúdo e equipes que cuidam de redes sociais e anúncios pagos. Nessas rotinas, saber em que etapa da jornada o cliente está muda a mensagem: quem ainda descobre um problema precisa de conteúdo que explique, e quem compara preços precisa de argumentos e de presença nos canais certos.
Fora das agências, o mesmo raciocínio serve ao comércio de bairro que monta uma vitrine ou faz uma liquidação, ao prestador de serviço que divulga o próprio trabalho e às áreas de atendimento, que lidam com reclamações, pesquisas de opinião e ouvidoria. Órgãos públicos e organizações sociais também fazem campanhas de interesse coletivo, ligadas à propaganda institucional. Para quem vende, entender os gatilhos de decisão do consumidor ajuda a conduzir a negociação com mais clareza e sem pressão indevida.
O curso de publicidade e propaganda forma publicitário?
Não. É um curso livre e introdutório: apresenta conceitos, tipos de campanha e ferramentas de marketing, mas não equivale à graduação em Publicidade e Propaganda ou em Comunicação Social, não confere título profissional e não garante vaga em agência, estágio ou promoção.
Também vale saber o que fica de fora. O curso não ensina design gráfico, edição de vídeo, redação publicitária aprofundada nem a operação de plataformas de anúncios; os anúncios na internet aparecem como estratégia, não como passo a passo de configuração. As regras legais são tratadas de forma geral: a apostila revisada lembra que o Código de Defesa do Consumidor proíbe publicidade enganosa e abusiva e que o CONAR cobra apresentação verdadeira, mas quem vai criar campanhas, sobretudo eleitorais, deve consultar a legislação e as resoluções em vigor ou um profissional da área.
Para quem é este curso de publicidade?
Não é preciso ter trabalhado com comunicação antes. O curso atende bem:
- Estudantes que pensam em cursar Publicidade, Marketing ou Comunicação e querem conhecer a área antes de decidir.
- Donos de pequenos negócios que divulgam a própria loja ou serviço e querem planejar melhor ofertas, liquidações e anúncios.
- Profissionais de vendas e atendimento que desejam entender por que o cliente compra, desiste ou reclama.
- Quem cuida das redes sociais de uma empresa ou de um projeto e precisa organizar mensagens por público.
- Pessoas que querem ler anúncios e campanhas políticas com olhar mais crítico.
Como fazer o curso de publicidade grátis e pegar o certificado?
Você abre sua conta, entra no curso sem informar cartão e já encontra as videoaulas e a apostila em PDF, que acompanha uma versão revisada com notas de correção. Dá para assistir no trajeto pelo celular e ler a apostila no computador; o progresso fica salvo e não existe data para terminar.
Terminadas as videoaulas, um teste de múltipla escolha cobra jornada de compra, marketing direto e ferramentas como SERVQUAL e SWOT. Errou mais do que gostaria? Estude o ponto e faça de novo, sem cobrança. Com a aprovação, o certificado de 30 horas é opcional. Quem quiser paga R$ 44,90, baixa o arquivo em PDF na mesma hora e recebe um código de validação para mostrar a recrutadores, que conferem a autenticidade no site. Para ter o papel em mãos, há a opção impressa enviada pelos Correios. Assistir, ler e fazer o teste não tem custo nenhum.
O que são SERVQUAL, CRM e análise SWOT?
São ferramentas de marketing que o curso apresenta para planejar e avaliar campanhas. A SERVQUAL é uma escala que compara o que o cliente esperava de um serviço com o que ele percebeu, em cinco dimensões: tangibilidade, confiabilidade, responsividade (rapidez e presteza no atendimento), segurança e empatia.
O CRM, sigla em inglês para gestão do relacionamento com o cliente, junta processos, pessoas e tecnologia para conhecer quem compra e manter esse vínculo; não é apenas um programa. A análise SWOT, ou FOFA, cruza forças e fraquezas, que estão dentro da empresa, com oportunidades e ameaças, que vêm do ambiente externo.
Completam a lista o benchmarking, que busca referências em outras empresas para inovar e não para copiar, a segmentação de mercado, o sistema de informações de marketing, as pesquisas e o plano de marketing, que organiza objetivos, execução e controle.
